仁者乐山 智者乐水

香梅傲立自不凡。

饮雪千杯求一醉，

世事沧桑亦惘然。

 如果你改变不了这个世界，就试着改变自己！

      销售代表想获得客户的信任不是一朝一夕能做到的。同样的产品有众多不同的厂家在生产，有形形色色的业务人员在推销，如何在激烈的竞争中得到客户的青睐，是业务员永远的难题。其实推销产品都是从推销个人开始的，客户喜欢与你交流、信任你才能相信你的产品，那么怎样才能让客户信任呢？方法很简单，只要用心坚持，就能打造属于自己的品牌，就能与客户和乐一家。我感受较深的有以下几点：

      1、关注细节，重视小事情。有些朋友可能不同意，认为做好重要的、关键的事就可以了，其实不然。我所谓的“细节”是能体现个人素质、行事风格的习惯，比如在答应了客户查询一款产品的参数后，是不是因为“忙”其他的重要事而忘记给客户回电话，客户是否为了一封邮件等了你一上午，发传真时是否用了准确的称呼，这些“小事”往往体现出了你的行事风格，客户是上帝，最快的速度满足客户需求是业务员的天职，客户交代的小事都不能及时答复、处理，又怎么能放心的下订单给你呢？所以切记：客户无小事，往往细节决定成败！

      优秀的销售人员需要具备多种技能、多重知识结构，深谙多种文化背景，敏锐洞察顾客心理，对于许多业务人员来说，避免销售误区是取得进步的首要条件。下面是对美国财富500强公司销售人员观察得出的结论，供大家参考。

      1、不去感知顾客的痛苦

       大多数销售人员太过执着于自己的需要，以致于他们不听顾客诉苦。潜在的买家感到哪里不舒服吗？例如，在经济困难时期，人们会购买珠宝之类的奢侈品。为什么呢？因为这样可以让他们感觉好一些。你的产品可以缓解顾客的的痛苦，但前提是你要知道他们痛在何处。

今天是2010年的最后一天。早上起床后梳理今天要做的工作，查询快递！LP上晚班，本年度最后一天的晚饭我们不能在一起吃了，上午不是很忙，所以中午烧了红烧肉，一起吃个午饭！

下午有货要送，联系了货运司机，骑电瓶车去德邦提货，今天的天气也是一年中最冷的，骑着电瓶车感觉冷风往衣服里钻，很冷！手套似乎起不了多少作用，手指是冰凉的~！

客户想看到安装好的推车，组装了一台样车！其它的车包装修改了一下！折腾了半个多小时！去青浦的路上和司机聊天，感觉每个人都有每个人的幸福！每个人的工作不同，家庭不同，收入不同，但是知足的人会幸福！也是感悟了一些收获！

4点多才赶回来，定的调节脚样品还没有送过来，已经答应客户今天一定快递出去，回来后就不停地打电话查询！天津的客户款已经付了，希望今天能发货，没办法，尽量让客户满意！赶紧顶着冷风去张总家拿支架，回来后

12月8日是大学时关系最好的哥们结婚，提前就安排好去参加婚礼！7号早上的飞机到济南，然后和另外2个同学汇合，一起乘大巴到东营市利津县。涛哥从毕业还是第一次见面，还带着他的漂亮太太，几个人一见面就是神聊！好像一下回到了大学时代，无所不谈，肆意玩笑，不用顾忌任何事！那种感觉真好！

到了目的地，终于见到了哥们的家乡，说实话条件比我们想象的艰苦！但是没有关系!开心就好，自己努力，经济条件很快会改善的！山东人民就是热情！风俗也是祖辈传承下来的，就连上菜的顺序都很讲究！反正是每餐弄很多菜！还一定要喝酒！全是白的，盛情难却，喜酒不能不喝，好在没有人劝酒，喝的很舒服！气氛好！晚上闹闹洞房！热热闹闹的婚礼就结束了！哥们也走上了人生另一段旅程！成家立业了！从心底里替他高兴！祝福他们白头到老！幸福美满！

也祝愿所有的朋友一切顺利！

12月1日，应阿里巴巴国际部上海分公司之邀，我们参观了阿里杭州滨江总部，真切的感受到了全球最大的B2B网络技术公司独特的企业文化，阿里人热情、积极向上、努力拼搏的精神让人感动，我们真诚的希望它能发展顺利，成为中国新的“百年老字号”。以下是一些图片，请大家欣赏：

 阿里办公楼之一

     “树欲静而风不止，子欲养而亲不待”出自  汉·韩婴《韩诗外传》，讲的是皋鱼周游列国去寻师访友，故此很少留在家乡侍奉父母。岂料父母相继去世，皋鱼才惊觉从此不能再尽孝道，深悔当初父母在世时未能好好侍亲，现在已追悔莫及了！ 相信很多人不一定知道这个故事，但这句话起码听着耳熟吧，但是又有多少人能深切理解它的含义呢，恐怕很多人都如典故中的皋鱼一样吧，在失去双亲之时才幡然醒悟，后悔没有在父母身边尽孝！

        我的家庭是很注重“孝”的，爷爷在我未出世时就去了，在我2岁左右奶奶也去世了，所以小时候特别羡慕同学说：放学去奶奶家。而我，只有自己的家可回，所以从内心深处特别尊敬老人，喜欢和老人聊聊天，听他们讲很久以前的事，尽管很多事我根本不懂。家里最年